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Außenbereich
Innen- & Außenbereich
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in Kooperation mit dem Nachrichtensender ntv Deutschlands beste Onlineshops prämiert. Das hochqualitative Sortiment in Kombination mit einem herausragenden Service hat die Kunden überzeugt und Glasprofi24 in der Kategorie “Glasprodukte nach Maß” zum Testsieg geführt.
Das siebte Jahr in Folge fand die Bewertung auf Basis von umfangreichen Kundenbefragungen statt, dazu wertete man das Feedback von rund 60.000 Kunden aus. Operationalisiert wurde anhand von mehr als 60 Detailkriterien, beispielsweise Produktqualität und Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz am Telefon, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten sowie Schnelligkeit des Versands und Retouren-Abwicklung.
Die Geschäftsführer Kevin Kreyer und Sebastian Biener freuen sich über die Auszeichnung. “Wir sehen uns in unserem Bestreben bestätigt, dem Kunden vom ersten Besuch unseres Onlineshops bis hin zum fertig aufgebauten Produkt den bestmöglichen Service zu bieten”, so Kreyer. Hausintern entwickelte Produkte – speziell auf Kundenwunsch und exakt nach Maß gefertigt – sind das, was Glasprofi24 auszeichnet. “Wir legen besonderen Fokus auf die ausgezeichnete Qualität unserer Produkte und leben aktiv den Service-Gedanken “Wir machen es möglich”. Es freut uns sehr, dass unsere Kunden diese Bemühungen spüren und honorieren”, ergänzt Neu.
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